Abschluss Kundenbefragung

Sehr geehrte Damen und Herren,

für die rege Teilnahme an unserer Umfrage zur Kundenzufriedenheit möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken.

Uns erreichten ca. 200 Rückmeldungen.

97% der Teilnehmer sind insgesamt sehr zufrieden bzw. zufrieden mit dem geleisteten Support, von 98% wird die fachliche Qualität des Supports als sehr hoch bzw. hoch eingeschätzt bei schnellen bis sehr schnellen Reaktionszeiten sowohl am Telefon als auch per Email/Web UHD.

Eine hohe bzw. sehr hohe Qualität unserer Schulungen bestätigten uns 96%.

Zu allererst freuen wir uns sehr über die sehr positive Einschätzung unser bisher geleisteten Tätigkeit. Gleichzeitig nehmen wir die Ergebnisse dieser Umfrage gern zum Anlass, unsere Arbeit weiter zu optimieren, damit Sie noch schneller und effizienter eine kompetente Antwort auf Ihre Anfragen bekommen.

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und das Vertrauen in unsere Arbeit und freuen uns auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit.

Freundliche Grüße aus Dresden
Ihr Team der AK Systemberatung & Softwarebetreuung GmbH

Im Anschluss möchten wir mit freundlicher Unterstützung der Autoren ein paar Zitate aus der Umfrage präsentieren:

Frau Heidenreich (Auto Bierschneider GmbH, Schopfloch)	Ihr seid die Besten!!!
Herr Eichens (Auto-Bach GmbH, Limburg):	Wir sind sehr zufrieden (im Herstellerjargon müsste ich jetzt "begeistert" schreiben) mit der Qualität des Supports in allen Bereichen, der Freundlichkeit und der Reaktionsgeschwindigkeit. Bitte weiter so. :)
Frau Klaiber (Autohaus Klaiber GmbH, Balgheim)	SCHNELL; FREUNDLICH UND KOMPETENT